Exclusão de Dados

Qualquer pessoa que utilize a AIZA pode pedir, a qualquer momento e sem custo, a exclusão da sua conta e das informações associadas, como registros financeiros, mensagens e áudios enviados à assistente.

Há duas formas:

• Preencher o formulário desta página.
• Enviar um e-mail para mrcapas2020@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados".

• Nome utilizado no cadastro.
• E-mail cadastrado.
• Número de WhatsApp usado para conversar com a AIZA (com DDD).
• Motivo do pedido (opcional).

Podemos solicitar uma confirmação adicional para verificar que o pedido parte da pessoa titular da conta.

Algumas informações podem precisar ser conservadas quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de comprovação de transações e pagamentos, ou exercício regular de direitos. Nesses casos, os dados ficam restritos a essa finalidade e são eliminados quando o prazo aplicável se encerra.

Depois de confirmada, a exclusão é aplicada nos nossos sistemas principais e, em seguida, nos sistemas de apoio, como cópias de segurança e registros técnicos. Essas cópias são substituídas de forma cíclica, então alguns dados podem permanecer por um curto período até serem sobrescritos, sem serem utilizados para nenhuma outra finalidade.

Confirmamos o recebimento do pedido pelo e-mail informado e avisamos quando a exclusão for concluída, indicando eventuais informações que precisaram ser mantidas e o motivo.

Prefere falar por e-mail? Escreva para mrcapas2020@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados". Mais detalhes sobre o tratamento de dados estão na Política de Privacidade.